Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor essentialcol, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali, en adelante essentialcol.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio https://essentialcol.com/
(el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia.
Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones.
En adelante se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE
essentialcol opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran, a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas.
El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos, incluyendo información personal como número de cédula de ciudadanía, dirección y teléfonos.
El Cliente al ingresar sus datos declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente. Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de essentialcol, las cuales se integran a los presentes términos y condiciones.
El registro y las compras en el Sitio deberán ser realizados exclusivamente por personas capaces conforme a la ley colombiana. La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por essentialcol, manteniendo estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, garantizando los derechos de los titulares de los datos.
La información solicitada en el registro tiene como objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y eventualmente adquirir los artículos ofrecidos. La información recolectada será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales.
Si una vez registrado el Cliente decide comprar cualquiera de los productos ofrecidos, será necesario que provea la información específica de su tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, teléfono y dirección de entrega a la que essentialcol enviará los productos adquiridos.
Por razones de seguridad y para proteger a sus clientes, essentialcol se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar información personal, así como de no procesar temporal o definitivamente compras cuyos datos no hayan podido ser confirmados, o de eliminar registros previamente aceptados o rechazar nuevas solicitudes, sin obligación de comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
PROMOCIONES
Los Clientes autorizan expresamente a essentialcol para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a sus características de navegación y compras.
Adicionalmente, autorizan los términos y condiciones de PayU y su manejo de datos personales, disponibles en www.payulatam.co
, plataforma de pagos contratada por SODIC SAS.
El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional enviando un correo electrónico a essentialcol00@gmail.com
.
USO DE CUPONES
En caso de presentarse, el uso de cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos, salvo que se indique expresamente lo contrario. Cada cupón solo podrá ser utilizado una (1) vez por cliente y únicamente por personas mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario; de lo contrario, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario disponible. Las promociones no son acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
PRODUCTOS
Las características esenciales de los productos comercializados a través del Sitio son las exhibidas gráficamente para cada uno de ellos. No obstante, en algunos casos el color u otras características pueden presentar variaciones.
PRECIOS
El cliente encontrará el precio de cada producto, incluyendo impuestos y costos adicionales aplicables. El cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede variar dependiendo del color o modelo seleccionado.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente declara entender y aceptar que entre el momento de selección del producto y la aceptación de la transacción por parte de la entidad financiera correspondiente, el producto puede agotarse.
En tal caso, essentialcol estará facultado para reversar la transacción y devolver el dinero pagado. Esta situación será informada al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la compra, sin que ello genere responsabilidad alguna para SODIC SAS ni derecho a indemnización por parte del cliente.
ENTREGA DEL PRODUCTO
essentialcol enviará el producto por medio de SERVIENTREGA, con un tiempo máximo de entrega de ocho (8) días hábiles contados a partir de la confirmación del pago, según la ciudad de destino.
El cliente recibirá una notificación con el número de guía para realizar seguimiento al pedido.
Inicialmente, solo se realizarán envíos a nivel nacional. Los pedidos se despachan únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales).
Todas las entregas se realizarán con acuse de recibo. En caso de dificultades logísticas para zonas remotas, essentialcol se reserva el derecho de cancelar el pedido o aplicar condiciones adicionales, incluyendo montos mínimos de compra.
Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen fechas exactas.
COSTO DE ENVÍO
essentialcol ofrece la modalidad de envío gratis por tiempo limitado. Sin embargo, existen ciudades o municipios para los cuales no aplica esta modalidad, debiendo el cliente asumir el costo del envío.
El valor del envío será calculado según destino, peso y volumen del paquete, y será informado durante el proceso de compra antes de realizar el pago.